Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, saisissez l'adresse électronique associée à votre compte et cliquez sur Envoyer les instructions. Le courriel d'instructions arrivera bientôt dans votre boîte de réception.

Dans le courriel d'instructions, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe et vous serez invité à sélectionner un nouveau mot de passe avant d'être redirigé vers la page du catalogue.

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur Mon compte ou Mon espace dans le menu de navigation supérieur. Sélectionnez Mot de passe et mettez à jour votre mot de passe.

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation en cliquant sur Mon compte ou Mon espace dans le menu de navigation supérieur. Sélectionnez Facturation et mettez à jour vos informations de facturation.

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez annuler votre abonnement récurrent en cliquant sur Mon compte ou Mon espace dans le menu de navigation supérieur. Sélectionnez Facturation et repérez votre plan d'abonnement en bas de la page. Cliquez sur Changer de formule et Annuler l'abonnement. Votre abonnement sera annulé et votre accès sera supprimé à la fin de la période de paiement en cours.

De nombreuses cartes de crédit/débit sont soumises à des restrictions d'achat en ligne. Si votre carte est refusée, veuillez contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour lui indiquer que l'achat que vous souhaitez effectuer est valide. En outre, certaines cartes de crédit/débit ne permettent pas la facturation d'abonnements récurrents et peuvent donc être refusées.

La lecture des vidéos dépend de plusieurs facteurs. Pour améliorer votre expérience de lecture, assurez-vous de disposer d'une connexion internet rapide et stable. Nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente de Chrome, Firefox ou Safari. Vous pouvez rencontrer des problèmes de lecture avec des appareils et des navigateurs obsolètes.

Oui, Chromecast et Airplay sont tous deux compatibles avec notre site.

Pour utiliser Chromecast : Localisez l'icône Chromecast dans le coin inférieur droit de la vidéo que vous souhaitez diffuser. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Chromecast dans la fenêtre contextuelle de votre navigateur.

Pour utiliser AirPlay : Ouvrez la vidéo sur votre appareil Apple et cliquez sur l'icône AirPlay dans le coin inférieur gauche.

Oui. Notre site web s'adapte aux navigateurs des téléphones et des tablettes afin que vous puissiez regarder notre contenu n'importe où !

Nous recommandons d'utiliser la dernière version de Google Chrome, mais nous prenons également en charge les navigateurs Firefox et Safari publiés au cours des cinq dernières années. Il se peut que vous rencontriez des problèmes de lecture si vous utilisez un navigateur obsolète ou une version quelconque d'Internet Explorer.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre nom complet, l'e-mail que vous avez utilisé pour le compte et une description des problèmes que vous rencontrez à ecole.satyayoga.nc@gmail.com et un membre de notre équipe sera en mesure de vous aider davantage.